बिजनेस डेस्क: सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने Rapido पर भ्रामक विज्ञापन दिखाने के आरोप में 10 लाख रुपए का जुर्माना लगाया है। इसके साथ ही कंपनी को निर्देश दिया गया कि जिन ग्राहकों को वायदे के मुताबिक मुआवजा नहीं मिला, उन्हें तुरंत पैसे लौटाए जाएं।
मामला और जांच
- CCPA की जांच में पता चला कि Rapido के विज्ञापनों में ‘5 मिनट में ऑटो नहीं मिलने पर 50 रुपए’ और ‘गारंटीड ऑटो’ जैसे दावे झूठे थे।
- वास्तविकता में ग्राहकों को 50 रुपए की जगह केवल Rapido Coin दिए गए, जो 7 दिन में खत्म हो जाते थे और केवल बाइक राइड्स पर उपयोग किए जा सकते थे।
- विज्ञापनों में डिस्क्लेमर इतना छोटा फॉन्ट में था कि उपभोक्ता उन्हें पढ़ ही नहीं सकते थे।
शिकायतें और कार्रवाई
- जून 2024 से जुलाई 2025 के बीच 1,200 से अधिक शिकायतें Rapido के खिलाफ दर्ज हुईं।
- CCPA ने स्पष्ट किया कि भ्रामक विज्ञापन और उपभोक्ता धोखाधड़ी पर सख्त कार्रवाई की जाएगी।
कंपनी पर निर्देश
- Rapido को आदेश दिया गया है कि सभी प्रभावित ग्राहकों को सही मुआवजा तुरंत दिया जाए।
- CCPA ने चेतावनी दी कि भविष्य में ऐसे मामले दोहराए जाने पर कड़ी कार्रवाई और भारी जुर्माना लगाया जाएगा।